SUGAR CRM Plataformas: Linux - Windows

Es una aplicación Open Source confiable, estable y totalmente basada en web que facilita la gestión de los clientes dentro de las empresas. Esta gestión incluye el ciclo de vida de las ventas, desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de una operación.
Entre las características más atractivas que ofrece la herramienta están las siguientes: - Permite su adaptación de una manera fácil a las necesidades de la organización. - Se accede vía web, lo que la hace independiente de la plataforma operativa del cliente/usuario. - Presenta procesos de negocios que facilitan la gestión de ventas, manejo de la información de las diferentes oportunidades de negocio, de los clientes, las cuentas, el progreso de las negociaciones con los clientes, entre otros. - Presenta reportes predefinidos y permite la generación de nuevos reportes de una manera sencilla y ajustados a los requerimientos de cada una de las áreas del negocio. - Administración de grupos de trabajo, actividades, calendarios. - Administración de campañas de mercadeo y ventas a través de correos electrónicos. - Presenta add-ons para acceder a su información desde el correo electrónico o desde un teléfono móvil que permita la navegación en Internet. - Configuración de usuarios, por niveles de acceso y roles. - Incluso permite personalizar la pantalla inicial del escritorio de trabajo.Para más información visitar http://www.sugarcrm.com/
EMC Documentum
EMC Documentum es una herramienta muy poderosa que facilita la gestión documental de toda la organización, brindando las herramientas adecuadas en todo el ciclo de vida de los documentos.
WebtrendsWebtrends Analytics 8 es la última versión de Webtrends 7, la solución para obtener reportes estadisticos precisos del uso de los portales web, herramienta que apoya a medir y maximizar el ROI de los portales.

Rodolfo Lairet